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腾讯游戏充值超过两年,1千多元可否全额退款?

时间:2025-04-28|栏目:临海律师|
游戏充值退款需视情况,未成年人未经监护人同意的充值可退。依据《民法典》,无民事行为能力人的充值应退回,限制民事行为能力人未经监护人同意的也可主张退回。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响家庭关系。
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未成年人游戏充值退款需区分情况处理,主张退款或协商。若未成年人为无民事行为能力人,应直接主张全额退款;若为限制民事行为能力人且未经监护人同意,也可主张退款,但可与游戏公司协商具体退款金额。选择处理方式时,需考虑未成年人的年龄、充值金额及监护人意见。
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未成年人游戏充值可退款。操作如下:1.确认未成年人年龄及民事行为能力;2.收集充值记录、监护人身份证明等材料;3.若为无民事行为能力人,直接向游戏公司提出全额退款要求;4.若为限制民事行为能力人,先尝试与游戏公司协商退款,协商不成再通过法律途径主张权益;5.保留好相关证据,以备不时之需。

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